Domande e Risposte

Di seguito le più comuni domande e risposte su Fatture.online

1 Come funziona Fatturare Online?
Potrai emettere fatture sia tramite il Portale PC che tramite l’App per Smartphone. Tutte le fatture emesse, i tuoi articoli e i tuoi clienti verranno salvati e saranno condivisi su entrambe le piattaforme per permettere la loro gestione ed esportazione.
2 Quali sono i prerequisiti per l’installazione?
L’applicazione può essere installata sia su sistemi Android che iOS. Le versioni minime per poter utilizzare l’app sono rispettivamente 5.0 per Android e 9.3 per iOS. Potrà essere scaricata direttamente dal Play Store o dall’App Store e ne seguirà la successiva procedura di attivazione.
3 Posso emettere una Fattura Riepilogativa Mensile ai miei clienti?
Il nostro servizio offre questa possibilità. In caso di necessità può anche essere rilasciata una ricevuta ad ogni rifornimento per poi emettere la Fattura Riepilogativa.
4 Posso gestire le note Proforma?
I documenti verranno suddivisi per cliente, e le proforme potranno essere generate in pdf per poi essere successivamente convertite in fatture.
5 Come posso fare se devo gestire più di un Punto Vendita?
Fatturare Online permette la gestione di più Punti Vendita tramite un solo Account attraverso il nostro Portale PC collegato a tutte le App di ogni operatore.
6 Come vengono gestite le Fatture per i rifornimenti Self-Service?
Per i clienti che necessitano di richiedere una fattura dopo aver effettuato un rifornimento tramite i sistemi Self-Service, scansionando il QR-code posto sulla colonnina potranno inviare al gestore della stazione una richiesta di Fattura contenente tutti i dati necessari all’emissione.
7 Come potrà gestire le fatture il mio commercialista?
Tramite il nostro portale sarà possibile esportare tutte le fatture emesse così da poterle gestire o importare nell’apposito Gestionale.
8 È possibile fatturare anche prodotti non oil?
Con fatturare Online è possibile fatturare sia i rifornimenti che qualsiasi altro bene/servizio offerto dalla stazione di servizio.
9 Cosa succede se una fattura non supera i controlli del Sistema?
La fattura viene scartata direttamente dal Sistema e viene recapitata entro 5 giorni una ricevuta di scarto al soggetto. In caso di scarto la fattura sarà poi considerata come non emessa e sarà necessario riemetterla entro 5 giorni dalla notifica di scarto, con la stessa data della fattura scartata.
10 Cosa accade quando il Sistema non riesce a recapitare la fattura al destinatario?
Nel caso di mancata consegna della fattura elettronica per motivi tecnici, cioè nei casi in cui il canale telematico comunicato dal soggetto IVA non fosse attivo e funzionante, lo SdI metterà a disposizione del cessionariocommittente la fattura elettronica all’interno della propria area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate e il tutto verrà comunicato al soggetto che ha trasmesso la fattura tramite l’invio di una ricevuta. Il fornitore, per il quale la fattura si considererà emessa, dovrà dare comunicazione al cessionario/committente destinatario che l’originale della fattura elettronica è a sua disposizione nell’area riservata del sito web dell’Agenzia delle entrate. Così come indicato dal provvedimento del 30 aprile, la comunicazione può essere effettuata anche mediante la consegna di una copia informatica o analogica della fattura elettronica.
11 Relativamente alla distribuzione di carburante a chi deve essere intestata la fattura nel caso di rifornimento pagato dal dipendente?
Fattura e pagamento devono essere legati tra loro quindi la fattura deve essere intestata all’azienda; nel caso di fattura intestata al dipendente questa potrà rientrare nella nota spese ma non potrà essere utilizzata direttamente per la detrazione dell’Iva.
12 Quali strumenti potrà utilizzare il contribuente con partita IVA per comunicare i propri dati al momento del rifornimento di carburante?
Il soggetto emittente potrà acquisire con facilità i dati identificativi del cessionario e l’indirizzo telematico tramite un codice QR, codice che verrà reso disponibile a tutti i soggetti con partita IVA nell’area riservata del sito web www.agenziaentrate.gov.it Il codice QR potrà essere mostrato al momento del rifornimento attraverso il proprio smartphone e scansionato tramite la nostra applicazione. Se si acquistano oltre al carburante beni e servizi, è obbligatorio l’utilizzo della fattura elettronica dal 1° luglio 2018? Si, qualora si effettuino più acquisti che trovano esposizione in un’unica fattura e alcuni dei beni/servizi acquistati siano soggetti agli obblighi di fatturazione elettronica l’utilizzo della fattura elettronica sarà imposto per l’intera operazione.
13 Quale è la tempistica dei controlli effettuati dal Sistema di Interscambio?
Le tempistiche dei controlli, anche in relazione al carico di lavoro che il sistema dovrà svolgere in momenti di invio massivo, potranno variare da qualche minuto fino a 5 giorni.
14 Qualora il fornitore debba apporre informazioni aggiuntive (per esempio per procedure aziendali) è possibile aggiungere campi sull’XML?
No, il tracciato XML non può essere modificato. È però possibile allegare al suo interno un file contenente informazioni integrative, anche in formato PDF.
15 Qualora ci si avvalga di un Intermediario per il servizio di fatturazione elettronica, chi deve firmare digitalmente il documento?
Pertanto se ci si avvale di un intermediario per l'emissione della fattura (emissione e non semplice trasmissione), sarà costui, in quanto soggetto emittente, a firmare digitalmente il documento, ma la responsabilità fiscale resta in capo al cedente prestatore.
16 Quali sono i potenziali vantaggi offerti dalla fatturazione elettronica?
  • risparmi legati alla riduzione dell’impiego di manodopera per attività di stampa e imbustamento;
  • gestione della conservazione, che introduce risparmi legati all’eliminazione dei costi di gestione dell’archivio cartaceo.
17 Che cos’è la conservazione sostitutiva?
La conservazione sostitutiva è un insieme di procedure informatiche regolamentate dalla legge, che consentono di garantire nel tempo l'integrità e la validità dei documenti emessi, archiviati e conservati in modo digitale. Il destinatario potrebbe acquisire sia il formato xml che il pdf e conservare solo quest’ultimo formato.
18 L’Agenzia delle entrate può conservare direttamente le fatture elettroniche? 
Si, avvalendosi di un servizio messo a disposizione da Sogei s.p.a. Va però detto che nell’accordo di servizio per la conservazione si legge che “L’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Contribuente né nei confronti di altri soggetti, direttamente o indirettamente connessi o collegati con esso, per danni, diretti o indiretti, perdite di dati, violazione di diritti di terzi, ritardi, malfunzionamenti, interruzioni totali o parziali che si dovessero verificare in corso di esecuzione del servizio di conservazione.